Assistant(e) gérant(e) de boutique - Temps plein
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TITRE : Assistant gérant
RELÈVE DU : Gérant de boutique/gérant associé
CLASSIFICATION DE POSTE : À l’heure non-exempté
RÉSUMÉ DE POSTE
Les assistants gérants axent leurs efforts pour dépasser les attentes, proposent un service exceptionnel, et manifestent une passion pour notre marque. Ils travaillent en étroite collaboration avec le gérant de boutique pour diriger une équipe qui privilégie l’obtention des meilleurs résultats de ventes. Les assistants gérants aident au recrutement, au perfectionnement des talents et à la gestion du rendement.
RESPONSABILITÉS
Expérience client
Axe ses efforts pour accueillir et proposer de l'aide à tous les clients ; offre un accompagnement en temps réel aux associés.
Encourage et aide les associés à maintenir une connaissance approfondie des produits et des promotions pour en expliquer la valeur et favoriser la fidélisation de la marque.
Collabore avec le gérant de boutique pour prendre des décisions qui répondent aux normes de la marque, aux attentes en matière de service à la clientèle, connectent les objectifs de la boutique à ceux des affaires au sens plus large.
Privilégie une expérience client exceptionnelle en boutique et les clients demeurent sa priorité ; répond rapidement aux préoccupations des clients tout en dépassant leurs attentes.
Gage d’efficacité
Mène la réalisation du marchandisage, l’approvisionnement des articles écoulés et collabore avec le gérant de boutique sur la prise de décisions en matière de marchandisage des nouveaux arrivages.
Renforce tous les outils, politiques et procédures de l’entreprise ; offre une formation en matière de prévention des pertes, accompagne les associés pour les sensibiliser et fait part de ses préoccupations.
Créé et maintient les horaires de travail pour renforcer les stratégies et budgets en matière de paie ; aide à la supervision des dépenses et de l’inventaire.
Aide à l’analyse et la planification commerciale ; partage les opportunités commerciales et les commentaires des clients avec le gérant de boutique.
Moral des associés
Recrute et s’occupe de l’intégration des meilleurs talents pour garantir une équipe exemplaire ; évalue les talents actuels et partage ses observations avec le gérant de boutique.
Motive et représente une source d’inspiration auprès des associés pour atteindre les objectifs de vente et respecter les normes de la marque ; représente un exemple en matière des attentes, reconnait les rendements excellents et prend part à l’accompagnement et perfectionnement des associés.
Fait preuve d’un sentiment de fierté, d’engagement et de passion pour la marque et nos clients, traite les clients et l’équipe en boutique de façon professionnelle, courtoise et respectueuse.
Célèbre l’individualité, l’inclusion et le partenariat ; établit des relations et recherche la rétroaction pour un perfectionnement personnel continu.
Maitrise l'innovation et le changement, supporte les initiatives de l’entreprise et renforce l’amélioration continue de l’environnement.
QUALIFICATIONS
Minimum d’1 année d'expérience en gestion de boutique requise.
Baccalauréat souhaité ; diplôme d’études secondaires/équivalent requis.
Flexibilité requise pour les quarts de travail en soirée, fin de semaine et de nuit ; quelques déplacements possibles.
Excellentes compétences en matière de communication et de gestion de temps.
Aptitude à marcher, se tenir debout, se pencher, se tendre, s’accroupir sur des périodes prolongées et porter jusqu’à 20 livres/9 kilos.
À propos de PVH:
Nous sommes des créateurs de marques qui utilisent leur passion et leur créativité pour faire de Calvin Klein et de TOMMY HILFIGER les marques de style de vie les plus prisées au monde, et faire en même temps de PVH l’un des groupes de marque avec le plus de succès dans notre secteur. Nous sommes guidés par nos valeurs et nous bénéficions de notre envergure et de notre portée mondiale. Ensemble, en tant qu’équipe avec une vision et un plan, nous faisons avancer la mode pour le mieux. C’est notre pouvoir, c’est le pouvoir de PVH+.
L’une des plus grandes forces de PVH est ses gens. Notre volonté collective est de créer un environnement de travail où tout le monde se sent valorisé et entendu. Nous nous engageons à favoriser une communauté inclusive et diversifiée avec un fort sentiment d'appartenance. Pour en savoir plus sur nos engagements envers l’inclusion et la diversité, cliquez ici.
« PVH Corp. ou sa filiale (« PVH ») est un employeur équitable qui considère tous les candidats à l'emploi en fonction de leurs capacités et qualifications individuelles, indépendamment de la race, de l'ethnie, de la couleur, du sexe, de l’identité sexuelle ou de l’expression, l’âge, la religion, l’origine nationale, le statut de citoyenneté, l’orientation sexuelle, l’information génétique, les handicaps physiques ou mentaux, le statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi fédérale, provinciale ou locale. En plus de se conformer à toutes les lois applicables, PVH s’engage à s’assurer que tous les associés actuels et futurs de PVH sont rémunérés uniquement en fonction de facteurs liés au travail comme leurs compétences, aptitudes, leur formation, la qualité de leur travail, leur expérience et potentiel.
